Chez Thelunivara, la confidentialité de vos informations est essentielle. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, sécurisons et partageons vos données personnelles conformément à la réglementation belge et européenne (RGPD).

Données collectées

Pour mener à bien nos missions, nous sommes amenés à collecter certaines données, limitées à ce qui est strictement nécessaire.

• Nom, prénom et coordonnées transmises lors d’une prise de contact.
• Contenu des messages envoyés via notre formulaire ou par e-mail.
• Données techniques de connexion et navigation (adresse IP, navigateur, cookies).
• Toute information supplémentaire transmise volontairement dans le cadre d’une demande spécifique.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du service demandé, avec un souci constant de confidentialité et de transparence.

• Répondre à vos demandes d’information ou de contact.
• Assurer le suivi administratif et la gestion des dossiers.
• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données.

Fondement légal du traitement

Chaque collecte de données repose sur une justification claire, en conformité avec la loi.

Le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement explicite, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale. Nous ne collectons aucune donnée sans base légale documentée.

Partage de vos données

Vos données sont partagées uniquement lorsque cela s’avère nécessaire pour la réalisation de notre service ou dans le respect d’une obligation légale.

• Avec nos prestataires techniques, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des échanges.
• Avec des autorités compétentes si la loi belge l’exige expressément.
• En aucun cas à des fins commerciales ou de prospection externe.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute forme de traitement illicite. Notre équipe vérifie régulièrement la conformité de nos procédures et limite l’accès aux seules personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez de droits précis sur vos informations personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d’accéder à l’ensemble de vos données personnelles détenues par nos services.
• Droit de demander la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit de limiter ou de supprimer l’utilisation de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit de retirer votre consentement ou de vous opposer à certains traitements, sauf obligation légale contraire.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et personnaliser les contenus proposés. Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou consulter notre politique dédiée pour plus de détails.

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Contact dédié

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou l’usage de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute précision complémentaire sur vos droits ou sur la sécurité de vos informations.

Modifications de la politique

Notre politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires ou de nos pratiques internes. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles modifications.